Untuk mempermudah pelayanan kami kepada anda, Setiap anda membutuhkan bantuan atau pertanyaan tentang produk yang sudah dibeli harus menghubungi kami melalui ticket support. Ini dikarenakan ada antrian yang harus ditunggu serta semua data customer ada pada website dan akan di proses oleh tim Support kami.
Cara membuka Ticket Support
- Silahkan login ke Client Area di http://client.fawzya.net/
Masuk dengan email yang digunakan untuk mendaftar / order - Klik menu buka ticket
- Klik Support
- Isi Judul Masalah & pesan
Saat mengisi pesan harap menjelaskan secara detail masalah yang anda alami, Jangan lupa untuk memberikan informasi layanan. Misalnya: IP server, username dan password produknya. - Anda juga dapat mengirim gambar melalui lampiran, klik browse
Jika ticket sudah diisi dengan benar, klik SUBMIT.
Anda akan menerima pemberintahuan di email jika ticket sudah dibalas atau sudah di proses.
